اے آئی سے چلنے والے موبائل ڈیٹا کیپچر ٹولز فراہم کرنے والے کسی بھی لائن کے ایک نئے سروے کے مطابق ، ٹائر اور آٹوموٹو سروس انڈسٹری کے لئے جدید ٹیکنالوجی کا استعمال ضروری ہوتا جارہا ہے۔
لاس ویگاس میں اسپیشلٹی آلات مارکیٹ ایسوسی ایشن (SEMA) ٹریڈ شو میں جاری کردہ ، سروے میں ٹیکنیشنوں کی ڈیجیٹل ٹولز پر بڑھتی ہوئی انحصار ، جدید حلوں پر ان کی کشادگی اور مزدوری کی قلت جیسے صنعت کے چیلنجوں سے نمٹنے کے لئے ٹکنالوجی کی صلاحیت پر روشنی ڈالی گئی ہے۔
سروے میں پتا چلا ہے کہ 70 فیصد آٹوموٹو سروس ٹیکنیشن اپنے روزانہ کم از کم آدھے کاموں کے لئے ٹکنالوجی کا استعمال کرتے ہیں ، 68 فیصد اعلی درجے کی ڈیجیٹل تشخیصی ٹولز پر اعتماد کا اظہار کرتے ہیں۔ ساٹھ فیصد نے کسی بھی لائن سے اسمارٹ فون پر مبنی پلیٹ فارم میں دلچسپی ظاہر کی جو ٹائر کی گہرائی کی پیمائش کرتی ہے اور 87 فیصد نے اس بات پر اتفاق کیا کہ ڈیجیٹل ڈیٹا اور تجزیات صارفین کے اعتماد اور اطمینان کو بڑھا دیتے ہیں۔
"ہمارا سروے آٹوموٹو سروس کے مستقبل کی تشکیل میں ٹکنالوجی کے کردار کے لئے تکنیکی ماہرین کے مابین بڑھتے ہوئے جوش و جذبے کی تصدیق کرتا ہے ،" کسی بھی لائن میں امریکی آٹوموٹو کے سربراہ کرس گارسیا نے کہا۔ "ڈیجیٹائزڈ ڈیٹا ٹیکوں کو ہر روز زیادہ سے زیادہ گاڑیوں کی خدمت کے لئے بااختیار بناتا ہے ، کسٹمر کے انتظار کے اوقات کو کم کرتا ہے اور خدمت کے مجموعی تجربے کو بہتر بناتا ہے۔"
ٹکنالوجی اور مزدوری کی قلت
اس سروے میں مزدوری کی قلت کے بڑھتے ہوئے چیلنج کو بھی اجاگر کیا گیا ، جس میں 46 فیصد جواب دہندگان نے اگلی دہائی میں صنعت کی سب سے بڑی رکاوٹ کے طور پر اس کی نشاندہی کی۔ اس کے جواب میں ، بہت ساری دکانیں کارکردگی کو بڑھانے اور چھوٹی ٹیموں کو مزید گاڑیوں کو سنبھالنے کے قابل بنانے کے لئے ڈیجیٹل تشخیصی پلیٹ فارم کا رخ کررہی ہیں۔
گارسیا نے کہا ، "ایسی دکانیں جو ڈیجیٹل ٹائر اور گاڑیوں کے معائنہ کے پلیٹ فارم کو تعینات کرتی ہیں ان کی بھرتی اور اعلی مطلوبہ تکنیکی ماہرین کو برقرار رکھنے کے لئے بہتر پوزیشن میں ہیں۔" "یہ ٹولز دستی اعداد و شمار کے اندراج کو ختم کرتے ہیں اور آپریشنوں کو ہموار کرتے ہیں تاکہ تکنیکی ماہرین اس کام کے کچھ حص to وں میں زیادہ سے زیادہ وقت گزار سکتے ہیں جس سے وہ سب سے زیادہ لطف اٹھاتے ہیں۔"
سروے میں انکشاف ہوا ہے کہ 57 فیصد تکنیکی ماہرین اب بھی ٹائر ڈیٹا کو دستی طور پر فروخت کے نظام اور کسٹمر ریلیشنشپ مینجمنٹ پلیٹ فارم میں لاگ ان کرتے ہیں۔ سروے کرنے والوں میں سے ، 72 فیصد نے کہا کہ دستی اعداد و شمار کا اندراج ایک وقت طلب کام ہے جو ان کی پیداوری سے ہٹ جاتا ہے۔
